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Zeina Alliances

Paris, Paris · Voir carte

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Description

Zeina Alliances est une bijouterie-joaillerie spécialisée dans le mariage qui propose un très grand choix de modèles d'alliances et bagues de fiançailles à des prix fabricants. Près de 5000 modèles d'alliances en or, alliances en platine, alliances diamants vous sont proposés via la boutique en ligne ou au magasin basé à Paris.

Services proposés

En plus d'un très grand choix de modèles et de ses prix bas, Zeina Alliances offre bien d'autres avantages comme la garantie à vie, le pack entretien éternel offert, gravures gratuites, etc.

Zone d’activité

Zeina Alliances vous accueille pour vous présenter un large choix de modèles. La société peut également vous envoyer vos alliances partout en France. N’hésitez pas à les contacter pour plus d’informations ou afin d’établir un devis sur-mesure.

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Créateurs

Avis

4.2/5

78% des mariés le recommandent

7 Photos des utilisateurs

Fred & Isabelle
Isabelle MOSNIER

Marié(e) le 02/03/2019

1.8 Voir plus
  • Qualité du service 1.0
  • Rapport qualité/prix 5.0
  • Professionnalisme 1.0
  • Temps de réponse 1.0
  • Flexibilité 1.0
La commande a été passée en septembre pour un mariage au 2 mars 2019. On nous annonce un retrait en boutique début novembre 2018. Comme nous n'avions pas de nouvelles à la date, nous nous sommes ... En savoir plus permis d'appeler la boutique qui nous a annoncé que les alliances seraient prêtes l'avant dernière semaine de décembre, soit juste avant noël, et que le retrait ne pouvait se faire qu'en semaine. Soit. Au vu de nos lieux de travail respectifs, monsieur et moi-même sommes dans l'obligation de poser un jour de congés en plus pour venir chercher nos alliances. A notre arrivée en boutique, nous découvrons qu'il a été fait l'inverse de nos demandes pour la bague de la mariée. Il s'agit d'une erreur de l'atelier vu que le dossier informatique était parfaitement renseigné. Le responsable de la boutique s'excuse et nous reprogramme une reprise du bijou pour une livraison mi-janvier 2019. Arrivés fin janvier, nous n'avons toujours pas de nouvelles. Nous nous permettons donc de rappeler la boutique qui nous indique que les alliances sont prévues en livraison en boutique potentiellement pour le 27 ou le 28 février. Soit au mieux 3 jours avant le mariage (! ) Ce qui ne peut pas convenir s'il y a à nouveau des reprises à faire. La boutique nous propose donc de prévoir une livraison pour le 20 ou 21 février et propose, en geste commercial, de nous mettre un petit cadeau supplémentaire. Nous posons à nouveau un 1/2 jour de congés le 22 février et, dans le doute, choisissons d'appeler la boutique le matin même avant de nous déplacer. La responsable nous indique par téléphone : - Que nos alliances ne seront pas en boutique avant le lundi 25 ou le mardi 26 février, - Qu'ils nous appelleront dès qu'ils réceptionneront la commande, donc aucune possibilité d'anticiper si nous devons poser le lundi ou le mardi, - Qu'ils sont parfaitement dans les temps par rapport aux annotations du dossier informatique qui prévoit une livraison de nos alliances pour le 27 ou le 28 février - Que le seul geste commercial possible serait de nous prévoir à leurs frais la livraison de nos alliances par transporteur chez nous... Mais pas avant mercredi 27 (3 jours avant le mariage ! ) Et il nous faudrait prévoir quelqu'un à demeure pour réceptionner le colis (aussi près de la date nous n'avions que ça en tête effectivement... Et après vérification dans la commande, la livraison gratuite était déjà incluse), - Que les ateliers ne sont pas disponibles le vendredi et qu'il n'y a donc aucun recours possible pour accélérer la livraison. A nos protestations comme quoi ce délai ne nous laisse absolument aucun recours d'ici au mariage si la commande n'est toujours pas conforme, on nous répond qu'il n'y a aucune raison que la commande ne soit pas parfaite, après tout l'hôtesse avait bien pris nos mesures et nos demandes en septembre dernier. En bref : - Aucun suivi de notre commande malgré les erreurs qui s'accumulent - Nous avons eu 3 interlocuteurs, tous différents à chaque fois et aucun pour annoter notre dossier, que du verbal donc non respecté au final, - Nous ne sommes pas prévenus de l'avancement de notre commande, il faut que nous appelions pour avoir des informations. - Il nous a fallu insister à de nombreuses reprises (et gentiment le rappeler lors de la réception des alliances) pour recevoir le geste commercial promis par téléphone. - Aucun effort pour rétablir la confiance dans les capacités de la boutique et de l'atelier. Malgré les magnifiques modèles que proposent zeina alliances, nous n'avons pas hésité à déconseiller notre entourage qui envisageait de passer prochainement pour leurs bijoux par la boutique de la place des victoires à paris.
Marine
Marine R.

Marié(e) le 22/09/2018

5.0 Voir plus
  • Qualité du service 5.0
  • Rapport qualité/prix 5.0
  • Professionnalisme 5.0
  • Temps de réponse 5.0
  • Flexibilité 5.0

Beaucoup de choix et un bon suivi

Nous avons pris nos alliances chez Zeina chez qui nous avons été très bien conseillés. Ils ont énormément de choix et j'ai pu trouver l'alliance parfaite pour accompagner ma bague de fiançailles. Mise ... En savoir plus à la taille et gravure nickel ! Nous avons été suivis par la même conseillère tout du long, très sympathique. Leur boutique de la Place des Victoires à Paris est très grande et agréable. Je recommande !
Hoai
Hoai Anh Tran

Marié(e) le 25/08/2018

1.6 Voir plus
  • Qualité du service 1.0
  • Rapport qualité/prix 3.0
  • Professionnalisme 2.0
  • Temps de réponse 1.0
  • Flexibilité 1.0

Non transparence de politique de vente mais nombreux modèles

Il est très difficile de prendre un rendez-vous. Pourtant, quand nous sommes venus à la boutique de Madeleine il n'y avait que 2 clients, nous ne comprenons pas du tout la politique de restriction et ... En savoir plus l'obligation de prise de rendez-vous pour regarder les collections et pour le retrait de commande. Au moment du choix, la conseillère nous a dit que ce jour était le dernier de promotion et c'était parce que j'ai montré sur internet la promotion, elle était obligée de faire de même en boutique. Pourtant, un mois après la promotion est toujours là, voire plus intéressante pour certains modèles. Après, c'était leur stratégie pour inciter les clients, mais cela laissait un sentiment peu agréable. Sinon, les modèles sont nombreux et peuvent plaire à beaucoup de personnes.
DUBUIS
Dubuis Moore Valerie

Marié(e) le 25/08/2018

5.0 Voir plus
  • Qualité du service 5.0
  • Rapport qualité/prix 5.0
  • Professionnalisme 5.0
  • Temps de réponse 5.0
  • Flexibilité 5.0

Un choix énorme

Nous avons trouvé Zeina Alliances en surfant sur internet et nous n'avons pas été déçus. Un énorme choix sur le site puis grâce à une pré-sélection, nous nous sommes rendus à la boutique (nous ... En savoir plus Marseille) et avons pu finaliser notre choix. Karine qui s'est occupée de nous a été adorable et nous a aidés dans nos doutes.
Laure
Laure Mascret

Marié(e) le 09/06/2018

5.0 Voir plus
  • Qualité du service 5.0
  • Rapport qualité/prix 5.0
  • Professionnalisme 5.0
  • Temps de réponse 5.0
  • Flexibilité 5.0

Très content

Nous avons choisi nos alliances chez Zeina. Il y a beaucoup de choix. Les alliances que nous avons choisis sont magnifiques. Elles ont été livrées à temps (délai de 3 mois et demi). Les ... En savoir plus professionnelles sont souriantes et aimables. Nous recommandons !
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